Nuestra relación es de colaboradores en un proyecto común: la construcción de la máquina. Asesoramos sobre las posibles soluciones, presentamos diferentes propuestas en función del nivel de automatización que se precisa.

No hacemos complejo lo que puede ser sencillo; pero no renunciamos a la tecnología. Intentamos mantener informado al constructor de la máquina de los últimos avances tecnológicos.

Tenemos capacidad para desplazarnos a cualquier parte del mundo para la puesta a punto de la máquina en el cliente final. Tenemos máquinas en Rusia, China, Alemania, Francia, Inglaterra, Sudamérica, Indonesia…

La disponibilidad para cualquier consulta o resolución de averías a posteriori también es una de nuestras facetas. No queremos que el cliente se sienta solo, nos gusta que confíe en nosotros plenamente, porque sabemos que los problemas aparecen cuando la máquina está en producción.

Dotamos a las máquinas que lo precisan, de sistemas de telecomunicación, como servidores web, conexiones a internet, módems, etc. …

La documentación es importante, tanto para nosotros, como para el constructor de maquinaria y también para el usuario final. Por ello nos esforzamos en generar una documentación clara y con detalle. Esquemas eléctricos, programas bien documentados, manuales de usuario de los terminales de operador, son elementos tan indispensables como la propia instalación. Además, la traducimos al idioma del país de destino.